Les musiciens de l’Orchestre National de Lille se présentent en vidéo

Une découverte à partager sur la chaine Youtube de l’Orchestre National deLille. Les musiciens parlent de leur instrument et se présentent dans des vidéos. Un format court de 5 minutes où l’on en apprend un peu plus sur l’instrument et son rôle dans l’orchestre symphonique. Amusants, ces snapshots révèlent aussi la personnalité de l’interviewé et […]

Le rapport de confidentialité

Depuis le jeudi 12 novembre, Apple déploie Mac OS 11 Big Sur. Et la version 14 du navigateur Safari incluse dans le système d’exploitation revendique le fait de bloquer les traqueurs comme le montre l’extrait ci-dessous du site Apple. Rapport de confidentialitéSafari utilise la Prévention intelligente du suivi pour identifier les traqueurs et les empêcher […]

Le mind mapping au service de l’expérience client

J’ai souvent constaté que l’on se mettait des oeillères avec l’utilisation des persona à toutes les sauces dans les travaux sur l’expérience client. Leur utilité est plus à rechercher dans la formation ( les persona favorisent la montée en expertise ) que dans la réalisation. Une approche par le mind mapping répond mieux aux enjeux […]

Retail et e-commerce sous covid : constats, questions et chiffres

Le choc est brutal La crise du coronavirus est extraordinairement brutale et anxiogène. Nous suivons chaque jour dans les média une mortalité en hausse de 27%. Elle s’accompagne d’une crise économique. Il y a en ce moment 11,7 millions de salariés en chômage partiel qui voient leur revenu amputé de 16%. Des secteurs entiers sont […]