Lorsqu’un agent recherche un produit, compare les offres et prépare une commande, plusieurs fonctions du commerce électronique peuvent se retrouver séparées. La recommandation peut être produite dans ChatGPT ou Gemini, le paiement traité par une autre infrastructure et la livraison assurée par un distributeur que le client n’a jamais directement consulté. Cette dissociation reste partielle […]
Les grandes entreprises ont investi des années et des millions dans des systèmes logiciels sophistiqués. Et si l’IA permettait aux PME de rattraper une partie de ce retard sans suivre le même parcours ? En rendant accessibles des capacités autrefois coûteuses, elle pourrait redistribuer certains avantages concurrentiels. Mais le commerce agentique introduit une nouvelle incertitude […]
Les entreprises connaissent les dépendances créées par les plateformes numériques. Les places de marché contrôlent une partie de leur accès aux clients, les moteurs de recherche conditionnent leur visibilité et les fournisseurs cloud hébergent des fonctions indispensables à leurs activités. Ces relations procurent des avantages économiques considérables, mais elles soumettent également les entreprises aux décisions […]
Les agents IA savent déjà rechercher des informations, utiliser des logiciels, produire du code et enchaîner des opérations pour atteindre un objectif. Pourtant, leur efficacité se dégrade souvent lorsqu’une mission s’étend sur plusieurs sessions, mobilise de nombreuses sources ou exige de tenir compte de décisions prises plusieurs semaines auparavant. Un agent peut parfaitement analyser les […]
Avec « La fête des projets », Leroy Merlin ne lance pas seulement une séquence de remises. L’enseigne cherche à transformer la promotion en déclencheur de passage à l’acte : faire revenir le client vers un projet domestique qu’il avait différé, fragmenté ou laissé en attente. Le mot important n’est donc pas « fête », concession attendue au vocabulaire commercial, […]
Le magasin physique n’est pas en voie de disparition. Cette hypothèse rassure autant ses adversaires que ses défenseurs, parce qu’elle simplifie un problème plus inconfortable. Aux États-Unis, l’e-commerce représentait 17,1 % des ventes de détail au deuxième trimestre 2026, en données désaisonnalisées. Dans l’Union européenne, 78 % des personnes de 16 à 74 ans déclaraient en 2025 […]
L’inquiétude formulée par Hugo Duminil-Copin à propos de l’IA et des mathématiques ne tient pas seulement à la possibilité qu’une machine résolve des problèmes difficiles. Elle touche un point plus profond : que devient une discipline si les réponses arrivent avant que les humains n’aient eu le temps de construire les méthodes, les intuitions, les […]
Le human-in-the-loop est une réponse intuitive au risque posé par l’IA : laisser la machine proposer, puis demander à un humain de valider. Le modèle fonctionne lorsque les décisions sont peu nombreuses, clairement identifiables et suffisamment importantes pour justifier le temps consacré au contrôle. Il devient plus difficile à défendre lorsque l’IA commence à produire des centaines […]
Par « petit SaaS », il faut entendre ici un logiciel par abonnement porté par une équipe réduite, parfois un fondateur seul, qui sert une niche professionnelle avec des moyens limités en capital, en distribution et en support. Sa promesse repose sur un équilibre fragile : résoudre mieux qu’un outil généraliste un problème métier précis, […]
Les produits numériques ont longtemps été conçus pour capter notre attention. Les agents IA commencent à proposer une valeur assez différente : nous éviter d’avoir à la mobiliser. Les Dots lancés par OpenAI fin septembre donnent une bonne idée de ce changement. Contrairement à un assistant qui attend une question, ces agents sont conçus pour fonctionner en […]
En 2023, apprendre à utiliser ChatGPT signifiait essentiellement apprendre à écrire un prompt. Il fallait préciser le contexte, expliquer la tâche, donner quelques exemples, définir le format attendu. Une petite expertise du « prompt engineering » s’est rapidement constituée autour de cette activité. Depuis, le prompt n’a pas disparu. Mais trois autres couches se sont […]
Avec les interfaces conversationnelles, Google Maps pourrait perdre de son importance comme destination tout en gagnant de la valeur comme infrastructure. Le mouvement a déjà commencé. En 2025, Google a rendu disponible dans l’API Gemini le Grounding with Google Maps. Un développeur peut ainsi connecter le raisonnement d’un modèle Gemini aux données actualisées de Maps pour […]
L’optimisation de Google Business Profile ne consiste plus seulement à « optimiser une fiche ». L’enjeu est désormais plus large : rendre l’établissement plus identifiable, compréhensible, crédible, sélectionnable et mesurable par Google. Ce changement de perspective apparaît notamment dans l’étude « Google Map disséqué » de Resoneo, qui met en lumière une architecture où Google consolide d’abord […]
Quand ChatGPT associe spontanément une marque à « prix bas », « qualité » ou « durabilité », il est tentant d’interpréter cette réponse comme une validation. Le raisonnement est séduisant : si le modèle le dit, c’est qu’il doit bien avoir trouvé quelque chose quelque part. Le problème est dans le « quelque part […]