Professionnellement, j’analyse l’actualité du numérique quotidiennement depuis plus de 20 ans. J’organise ici mes idées et les sources de veille qui les alimentent.
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L’interrupteur a disparu de nos objets. L’interrupteur on / off à pousser, celui qui fait « schlack » lorsqu’on l’active et qui indique son état par sa seule position. Il est si simple a manipuler et si efficace. Il est bien meilleur que toutes ces cochonneries de boutons poussoirs dont on ne sait jamais si on a […]
J’ai souvent constaté que l’on se mettait des oeillères avec l’utilisation des persona à toutes les sauces dans les travaux sur l’expérience client. Leur utilité est plus à rechercher dans la formation ( les persona favorisent la montée en expertise ) que dans la réalisation. Une approche par le mind mapping répond mieux aux enjeux […]
Sur Internet, l’exposition permanente aux produits et aux infos dans des contextes non maitrisés fait exploser les comportements d’achat. Dans le cas du modèle traditionnel de distribution, la publicité crée l’envie et fait venir le client en magasin. Se déplacer est le seul moyen d’avoir accès au produit, mais c’est aussi un premier pas qui […]
C’est une question qui est fréquemment posée, que fait un Responsable Intelligence Artificielle en entreprise ? Surtout dans une entreprise qui ne fait pas sa spécialité de l’IA mais du e-commerce ? Il y a beaucoup d‘éléments de mon quotidien dans l’article de Harvard Business Review 5 things your artificial intelligence unit needs to do. Et voici […]