Les agents IA savent déjà rechercher des informations, utiliser des logiciels, produire du code et enchaîner des opérations pour atteindre un objectif. Pourtant, leur efficacité se dégrade souvent lorsqu’une mission s’étend sur plusieurs sessions, mobilise de nombreuses sources ou exige de tenir compte de décisions prises plusieurs semaines auparavant. Un agent peut parfaitement analyser les […]
Avec « La fête des projets », Leroy Merlin ne lance pas seulement une séquence de remises. L’enseigne cherche à transformer la promotion en déclencheur de passage à l’acte : faire revenir le client vers un projet domestique qu’il avait différé, fragmenté ou laissé en attente. Le mot important n’est donc pas « fête », concession attendue au vocabulaire commercial, […]
Le magasin physique n’est pas en voie de disparition. Cette hypothèse rassure autant ses adversaires que ses défenseurs, parce qu’elle simplifie un problème plus inconfortable. Aux États-Unis, l’e-commerce représentait 17,1 % des ventes de détail au deuxième trimestre 2026, en données désaisonnalisées. Dans l’Union européenne, 78 % des personnes de 16 à 74 ans déclaraient en 2025 […]
Les retailers ont passé des années à construire des programmes de fidélité destinés à faire revenir leurs clients dans leurs propres environnements : site, application, magasin. L’identification du client permet d’exploiter son historique, de personnaliser les offres et d’accumuler suffisamment d’avantages pour rendre le retour naturel. Les outils d’achat pilotés par l’IA modifient progressivement ce […]
Amazon a bloqué Muse moins de deux semaines après le lancement de l’agent personnel de Meta. L’explication officielle porte sur les conditions d’accès, l’identification de l’agent et la sécurité des données clients. Le conflit est réel, mais sa portée dépasse les modalités techniques d’accès à Amazon. Muse pose une question plus embarrassante : que devient […]
J’ai déjà abordé le sujet des sources des infos produits utilisés par les LLM. Voyons plus précisément le sujet des marques. Quand on cherche ce qu’un LLM peut savoir de Leroy Merlin, le premier réflexe consiste à regarder leroymerlin.fr. C’est logique, mais très incomplet. Une marque laisse des traces dans beaucoup d’autres endroits : articles […]
Cet article est prospectif. Le modèle JEV a été présenté par TypeSafe AI le 14 septembre 2026 et n’est disponible que depuis quelques jours. Les architectures et exemples sont basés sur des problématiques bien réelles mais l’apport de JEV reste une hypothèse. Un client qui tape « peinture blanche satinée 10 L » facilite le […]
Pendant des années, le e-commerce a poursuivi deux objectifs assez simples : rendre le parcours aussi fluide que possible pour les humains et compliquer la vie des robots (principalement des malwares). Les agents IA commencent à rendre cette séparation beaucoup moins confortable. Le phénomène reste émergent, mais il devient mesurable. Selon le rapport 2026 de HUMAN […]
Pendant des années, le modèle de nombreux éditeurs SEO reposait sur une mécanique relativement stable : trouver une requête, produire une page, la positionner dans Google, récupérer le clic, puis monétiser le visiteur avec de la publicité, de l’affiliation ou un lead. Le système avait évidemment ses dépendances. Une mise à jour de Google pouvait […]
Avec WebMCP, la question la plus immédiate est souvent : quels tools un site devrait-il exposer aux agents ? C’est probablement la mauvaise question pour commencer. WebMCP permet à une application web d’exposer des fonctions structurées à des agents IA. Un site peut ainsi déclarer explicitement des actions comme rechercher un produit, remplir un formulaire ou […]
La recherche de produit ne consiste pas seulement à filtrer une offre à partir de critères de pertinence comme le font les moteurs de recherche. Au fil des comparaisons, l’utilisateur découvre souvent de nouvelles dimensions du choix, précise ses préférences et revoit la hiérarchie de ses critères. La conversation avec un ChatBot suit une trajectoire, […]
Pour un LLM une fiche produit ne permet pas connaître suffisamment un produit pour soutenir une conversation. ChatGPT ou Gemini doivent comprendre quelles informations sont fiables, lesquelles sont instables, et ce qu’elles permettent réellement de conclure sur l’usage, la valeur et les limites du produit. Examinons, par exemple, comment ChatGPT s’y prend pour un nettoyeur […]
On a longtemps écrit des fiches e-commerce comme on répond à un moteur de recherche : une requête dominante, une page dominante, une promesse dominante. Le modèle implicite est simple : si la page optimise le mot-clé, elle a une chance de remonter surtout si elle est poussée par un système de liens sémantiques. La […]
Quand on parle de captation de valeur, le sujet n’est pas seulement qui encaisse au moment du paiement. La valeur se capture à chaque étape du parcours d’achat selon une mécanique simple : Avec les IA search, un moteur de recherche comme Google veut surtout renforcer sa position sur les moments où l’incertitude baisse et où le choix se […]