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La promotion pour remettre les projets en mouvement

Avec « La fête des projets », Leroy Merlin ne lance pas seulement une séquence de remises. L’enseigne cherche à transformer la promotion en déclencheur de passage à l’acte : faire revenir le client vers un projet domestique qu’il avait différé, fragmenté ou laissé en attente. Le mot important n’est donc pas « fête », concession attendue au vocabulaire commercial, […]

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En 3 ans, nous avons changé 4 fois de manière de travailler avec l’IA

En 2023, apprendre à utiliser ChatGPT signifiait essentiellement apprendre à écrire un prompt. Il fallait préciser le contexte, expliquer la tâche, donner quelques exemples, définir le format attendu. Une petite expertise du « prompt engineering » s’est rapidement constituée autour de cette activité. Depuis, le prompt n’a pas disparu. Mais trois autres couches se sont […]

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Les programmes de fidélité a travers le commerce agentique

Les retailers ont passé des années à construire des programmes de fidélité destinés à faire revenir leurs clients dans leurs propres environnements : site, application, magasin. L’identification du client permet d’exploiter son historique, de personnaliser les offres et d’accumuler suffisamment d’avantages pour rendre le retour naturel. Les outils d’achat pilotés par l’IA modifient progressivement ce […]

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Amazon, Meta, Shopify : 3 stratégies face au commerce agentique

Amazon a bloqué Muse moins de deux semaines après le lancement de l’agent personnel de Meta. L’explication officielle porte sur les conditions d’accès, l’identification de l’agent et la sécurité des données clients. Le conflit est réel, mais sa portée dépasse les modalités techniques d’accès à Amazon. Muse pose une question plus embarrassante : que devient […]

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Ce qu’un LLM peut savoir d’une marque ne vient pas seulement de la marque

J’ai déjà abordé le sujet des sources des infos produits utilisés par les LLM. Voyons plus précisément le sujet des marques. Quand on cherche ce qu’un LLM peut savoir de Leroy Merlin, le premier réflexe consiste à regarder leroymerlin.fr. C’est logique, mais très incomplet. Une marque laisse des traces dans beaucoup d’autres endroits : articles […]

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Quand votre meilleur client ressemble à un bot

Pendant des années, le e-commerce a poursuivi deux objectifs assez simples : rendre le parcours aussi fluide que possible pour les humains et compliquer la vie des robots (principalement des malwares). Les agents IA commencent à rendre cette séparation beaucoup moins confortable. Le phénomène reste émergent, mais il devient mesurable. Selon le rapport 2026 de HUMAN […]

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Nvidia achète l’endroit ou se choisissent les modèles

Par certains aspects, Hugging Face me rappelle l’Open Directory. DMOZ n’était pas un simple annuaire. Les sites proposés pouvaient être refusés, reclassés, voir leur titre ou leur description réécrits par des éditeurs bénévoles. L’Open Directory Project exerçait donc déjà une fonction de sélection et de normalisation. Il organisait le Web, mais il contribuait aussi à […]

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Identifier ce qui compte avant l’implémentation des tools WebMCP

Avec WebMCP, la question la plus immédiate est souvent : quels tools un site devrait-il exposer aux agents ? C’est probablement la mauvaise question pour commencer. WebMCP permet à une application web d’exposer des fonctions structurées à des agents IA. Un site peut ainsi déclarer explicitement des actions comme rechercher un produit, remplir un formulaire ou […]

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Quand Ask Maps sait qu’un café est calme, où a-t-il appris tout cela ?

Demandez à Google Maps un café calme, avec des prises, où travailler pendant deux heures. Lancé cet été par Google, Ask Maps peut répondre avec quelques lieux qui semblent correspondre. Le plus intéressant n’est pas forcément la réponse. C’est ce qu’elle suppose en amont. Les fiches de ces cafés ne contiennent pas toujours un champ […]

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Google Maps intervient de plus en plus tôt dans nos choix

Pendant longtemps, chercher un restaurant sur Google Maps ressemblait à peu près à ça : taper « restaurant japonais », regarder les établissements proposés, ouvrir quelques fiches, lire des avis et choisir. Avec le lancement de Ask Maps cet été par Google, l’utilisateur peut décrire une situation, exemple : trouver un endroit où recharger son téléphone sans […]

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Le Brand Concept Scoring vers une méthode pour optimiser sa visibilité dans les LLM

La première version du Brand Concept Scoring proposait une analyse globale du positionnement d’une marque dans les ChatBot IA mais restait trop conceptuelle. Cette nouvelle version adopte une approche plus opérationnelle en séparant l’analyse en trois GPT spécialisés, chacun dédié à une étape précise : mesure, diagnostic et recommandation. Pour commencer l’analyse il faut simplement […]

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Comment les LLMs analysent-ils les données produits ?

Pour un LLM une fiche produit ne permet pas connaître suffisamment un produit pour soutenir une conversation. ChatGPT ou Gemini doivent comprendre quelles informations sont fiables, lesquelles sont instables, et ce qu’elles permettent réellement de conclure sur l’usage, la valeur et les limites du produit. Examinons, par exemple, comment ChatGPT s’y prend pour un nettoyeur […]

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Ce que j’apprends en construisant un second cerveau agentique

Depuis quelques semaines, je conçois un “second cerveau agentique” sur le thème du Business Agentique . L’idée n’est pas d’ajouter un chatbot à ma veille quotidienne mais de mettre l’IA dans une chaîne de travail où l’information devient une matière actionnable. Je vibe-code un système que je peux comprendre, casser, réparer, et faire évoluer. Le […]

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Intuition & raisonnement

On les oppose souvent alors qu’ils sont complémentaires. Les raisonnements Afin d’éviter de « résonner » comme une cloche, voici quelques formes de raisonnement essentielles pour quiconque s’aventure dans le monde de la logique, de la science de données ou de la prise de décision stratégique. Raisonnement déductif Théorie: Dans le raisonnement déductif, on part de principes […]